Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur yokostoredz.com (ci-après « Yoko Store »), boutique en ligne spécialisée dans la vente de codes d'activation et d'abonnements à des services numériques (Snapchat+, ChatGPT, Netflix, Spotify, gift cards, etc.) destinés au marché algérien.

2. Commande

Toute commande passée sur Yoko Store implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est validée après :

• Sélection du produit et de la variante souhaitée
• Choix du canal de contact (Site, WhatsApp ou Instagram)
• Envoi du reçu de paiement BaridiMob ou Flexy
• Vérification manuelle du paiement par notre équipe

3. Prix

Les prix sont affichés en Dinars Algériens (DA). Deux tarifs sont indiqués pour chaque produit :

• Prix BaridiMob — paiement via l'application BaridiMob (CCP)
• Prix Flexy — paiement via recharge Flexy (Djezzy, Mobilis, Ooredoo)

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Paiement

Les seuls moyens de paiement acceptés sont :

• BaridiMob (application CCP/Algérie Poste)
• Flexy (Djezzy, Mobilis, Ooredoo)

Aucun paiement par carte bancaire (Visa/Mastercard), virement international ou crypto n'est accepté.

5. Livraison

Les codes d'activation sont livrés par voie numérique (message privé ou espace client) après vérification du paiement. Le délai habituel est inférieur à 5 minutes pendant les heures d'activité.

En dehors des heures d'activité, la livraison peut prendre jusqu'à 12 heures. Aucune livraison physique n'est effectuée.

6. Retours et remboursements

En raison de la nature numérique des produits, aucun remboursement n'est possible une fois le code d'activation livré et confirmé fonctionnel.

En cas de code défectueux ou invalide constaté immédiatement après livraison, le client doit contacter le support dans les 24 heures via WhatsApp ou Instagram @yokostore_dz avec une capture d'écran de l'erreur.

7. Responsabilité

Yoko Store agit en qualité de revendeur. Les services fournis (Snapchat+, Netflix, etc.) sont gérés par leurs éditeurs respectifs. Yoko Store ne peut être tenu responsable des interruptions de service, modifications de prix ou changements de politique des éditeurs après la livraison du code.

8. Contact

Pour toute réclamation ou question :

• Instagram : @yokostore_dz
• Espace client : chat intégré sur yokostoredz.com