Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur yokostoredz.com (ci-après « Yoko Store »), boutique en ligne spécialisée dans la vente de codes d'activation et d'abonnements à des services numériques (Snapchat+, ChatGPT, Netflix, Spotify, gift cards, etc.) destinés au marché algérien.

2. Commande

Toute commande passée sur Yoko Store implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est validée après :

• Sélection du produit et de la variante souhaitée
• Choix du canal de contact (Site, WhatsApp ou Instagram)
• Choix d'un mode de paiement parmi ceux proposés au moment de la commande
• Envoi du reçu de paiement
• Vérification manuelle du paiement par notre équipe

3. Prix

Les prix sont affichés en Dinars Algériens (DA) et s'entendent toutes taxes comprises.

Le montant final peut varier selon le mode de paiement retenu, certains modes impliquant des frais de traitement supplémentaires. Le tarif correspondant à chaque mode est affiché au client avant la validation de sa commande.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Paiement

Les paiements s'effectuent en Dinars Algériens (DA), au moyen des modes de paiement locaux proposés par Yoko Store.

La liste des modes de paiement disponibles, ainsi que leurs modalités et coordonnées, est présentée au client au moment de la commande. Yoko Store se réserve le droit d'ajouter, de modifier ou de retirer un mode de paiement à tout moment, sans préavis — les commandes déjà validées n'en sont pas affectées.

Le paiement fait l'objet d'une vérification manuelle par notre équipe. Toute commande dont le paiement n'a pas pu être vérifié ne sera pas livrée.

5. Livraison

Les codes d'activation sont livrés par voie numérique (message privé ou espace client) après vérification du paiement. Le délai habituel est inférieur à 5 minutes pendant les heures d'activité.

En dehors des heures d'activité, la livraison peut prendre jusqu'à 12 heures. Aucune livraison physique n'est effectuée.

6. Retours et remboursements

En raison de la nature numérique des produits, aucun remboursement n'est possible une fois le code d'activation livré et confirmé fonctionnel.

En cas de code défectueux ou invalide constaté immédiatement après livraison, le client doit contacter le support dans les 24 heures via WhatsApp ou Instagram @yokostoredzz avec une capture d'écran de l'erreur.

7. Responsabilité

Yoko Store agit en qualité de revendeur. Les services fournis (Snapchat+, Netflix, etc.) sont gérés par leurs éditeurs respectifs. Yoko Store ne peut être tenu responsable des interruptions de service, modifications de prix ou changements de politique des éditeurs après la livraison du code.

8. Contact

Pour toute réclamation ou question :

• Instagram : @yokostoredzz
• Espace client : chat intégré sur yokostoredz.com